AGB & Datenschutz
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Sussitz – Wir leben Wein GmbH für den Onlineshop auf sussitz.eu
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop der
Sussitz – Wir leben Wein GmbH
Krummbaumgasse 2-4
1020 Wien
Österreich
Tel.: +43 (0) 1 212 5000
E-Mail: wien@sussitz.eu
nachfolgend „Sussitz“ oder „Verkäuferin“ genannt.
1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen als auch gegenüber Unternehmer:innen, soweit im Folgenden nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung getroffen wird.
1.3. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4. Unternehmer:in ist, wer das Rechtsgeschäft für den Betrieb seines oder ihres Unternehmens abschließt. Als Unternehmen gilt jede auf Dauer angelegte Organisation selbstständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, auch wenn sie nicht auf Gewinn gerichtet ist.
1.5. Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an Kund:innen, eine Bestellung abzugeben.
2.2. Kund:innen können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung können die eingegebenen Daten und die Produktauswahl überprüft und korrigiert werden.
2.3. Die Bestellung kann mit einem Kundenkonto oder als Gastbestellung durchgeführt werden.
2.4. Mit Betätigung des Buttons, mit dem die zahlungspflichtige Bestellung abgeschlossen wird, geben Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.5. Sussitz bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg. Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
2.6. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sussitz die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet.
2.7. Kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden, informiert Sussitz die Kund:innen darüber so rasch wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden zurückerstattet.
2.8. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Produktdarstellungen
3.1. Sussitz bemüht sich um eine möglichst genaue Darstellung und Beschreibung der angebotenen Produkte.
3.2. Geringfügige Abweichungen der tatsächlichen Aufmachung eines Produkts von Produktabbildungen, insbesondere aufgrund von Änderungen der Verpackung oder des Etiketts können vorkommen, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts nicht verändert werden.
3.3. Zwingende gesetzliche Rechte der Kund:innen, insbesondere Gewährleistungsrechte von Verbraucher:innen, bleiben unberührt.
4. Preise und Zahlung
4.1. Die im Onlineshop gegenüber Verbraucher:innen angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und den Kund:innen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4.3. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigt.
4.4. Bei Zahlung per Vorkasse wird der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Zahlungsinformationen fällig. Der Versand erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrags.
4.5. Bei den übrigen angebotenen Zahlungsarten richtet sich der Zeitpunkt der Belastung bzw. Fälligkeit nach der jeweils gewählten Zahlungsart.
4.6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
5. Lieferung und Abholung
5.1. Lieferungen über den Onlineshop erfolgen nach Österreich und Deutschland.
5.2. Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse durch einen von Sussitz beauftragten Paketdienstleister.
5.3. Die jeweils geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop bzw. vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5.4. Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern oder eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, werden Kund:innen darüber so rasch wie möglich informiert. Gesetzliche Rechte der Kund:innen bleiben davon unberührt.
5.5. Sofern im Bestellvorgang angeboten, können Bestellungen auch an den Sussitz-Standorten in Wien oder Klagenfurt abgeholt werden. Der gewünschte Abholort ist während des Bestellvorgangs auszuwählen.
5.6. Bei Verträgen mit Verbraucher:innen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an die Verbraucher:innen oder an einen von ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Sussitz.
7. Rücktrittsrecht von Verbraucher:innen
7.1. Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht zu, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
7.2. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Rücktritts sind in der gesonderten Rücktrittsbelehrung von Sussitz geregelt.
7.3. Verbraucher:innen wird außerdem das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt.
7.4. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Sussitz Verbraucher:innen zusätzlich eine elektronische Rücktrittsfunktion im Onlineshop zur Verfügung.
7.5. Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt nicht für Unternehmer:innen.
8. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen besteht insbesondere nicht bei Verträgen über
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden zugeschnitten sind;
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die Sussitz keinen Einfluss hat.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Rücktrittsrecht.
9. Gewährleistung gegenüber Verbraucher:innen
9.1. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
9.2. Sussitz leistet Gewähr dafür, dass die Ware bei Übergabe die vertraglich vereinbarten und gesetzlich vorausgesetzten Eigenschaften aufweist.
9.3. Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Die Rechte aus der Gewährleistung sowie Ansprüche aus Preisminderung oder Vertragsauflösung verjähren grundsätzlich drei Monate nach Ablauf der jeweiligen Gewährleistungsfrist.
9.4. Keine Gewährleistung besteht für Beeinträchtigungen, die erst nach der Übergabe durch unsachgemäße Behandlung oder Lagerung der Ware verursacht wurden.
9.5. Verbraucher:innen werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst rasch Sussitz mitzuteilen. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Reklamationen können insbesondere an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Sussitz – Wir leben Wein GmbH
Krummbaumgasse 2-4
1020 Wien
Österreich
Tel.: +43 (0) 1 212 5000
E-Mail: wien@sussitz.eu
10. Gewährleistung gegenüber Unternehmer:innen
10.1. Gegenüber Unternehmer:innen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
10.2. Unternehmer:innen haben die gelieferte Ware nach Erhalt innerhalb angemessener Frist zu untersuchen und festgestellte Mängel entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 377 UGB, zu rügen.
10.3. Unterbleibt eine gesetzlich erforderliche rechtzeitige Mängelrüge, treten die im Unternehmensgesetzbuch vorgesehenen Rechtsfolgen ein.
10.4. Keine Gewährleistung besteht für Mängel oder Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Lagerung, Behandlung oder Verwendung nach Übergabe der Ware verursacht wurden.
11. Haftung
11.1. Sussitz haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
11.3. Gegenüber Verbraucher:innen gelten im Übrigen die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
11.4. Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Aufrechnung
12.1. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
12.2. Unternehmer:innen sind zur Aufrechnung nur mit Forderungen berechtigt, die von Sussitz anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden. Zwingende gesetzliche Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.
13. Jugendschutz
13.1. Die Abgabe und die Zustellung von Wein und Spirituosen kann nur an Personen über 18 Jahren erfolgen. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist Sussitz berechtigt, Ware erst nach Legitimation durch einen amtlichen Lichtbildausweis zu übergeben. Im Fall der berechtigten Verweigerung der Übergabe ist der Kunde zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens verpflichtet (z. B. Kosten der Zustellung).
13.2. Mit Aufgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass dieser bzw. der Empfänger der Ware älter als 18 Jahre ist.
14. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf sussitz.eu enthalten.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
15.2. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen aufgrund zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
15.3. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15.4. Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmer:innen wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des für den Sitz von Sussitz sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.
16. Schlussbestimmungen
16.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
16.2. Gegenüber Verbraucher:innen treten an die Stelle unwirksamer Bestimmungen die gesetzlichen Regelungen.
16.3. Änderungen oder Ergänzungen individueller Vereinbarungen zwischen Sussitz und Kund:innen bleiben von diesen AGB unberührt.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Sussitz – Wir leben Wein GmbH
Krummbaumgasse 2-4
1020 Wien
Österreich
Tel.: +43 (0) 1 212 5000
E-Mail: wien@sussitz.eu
2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten sowie technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website anfallen können.
Welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck dies erfolgt und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, wird nachfolgend erläutert.
3. Besuch unserer Website und Hosting
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, um die Website bereitzustellen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.
Unsere Website und unser Onlineshop werden mit Odoo betrieben. Die Daten liegen auf einem Mietserver in Deutschland (Hetzner).
4. Onlineshop und Bestellabwicklung
Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit angegeben bzw. erforderlich
- bestellte Produkte und Bestelldaten
- Zahlungsinformationen bzw. Informationen über den Zahlungsstatus
- gegebenenfalls Informationen zur gewünschten Abholung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten aufgrund gesetzlicher, insbesondere unternehmens- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Gastbestellung und Kundenkonto
Sie können in unserem Onlineshop als Gast bestellen oder freiwillig ein Kundenkonto anlegen.
Bei einer Gastbestellung verarbeiten wir die für die jeweilige Bestellung erforderlichen Daten.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Zugangsdaten und die mit dem Kundenkonto verbundenen Informationen.
Das Kundenkonto ermöglicht insbesondere eine vereinfachte Abwicklung zukünftiger Bestellungen.
Die im Zusammenhang mit konkreten Bestellungen erforderliche Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung elektronischer Zahlungen arbeiten wir mit hobex als Zahlungsdienstleister zusammen.
Wenn Sie eine entsprechende Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. von diesem verarbeitet. Dazu können insbesondere Angaben zur Bestellung, zum Rechnungsbetrag sowie die zur Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Daten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die zur Zuordnung und Verbuchung des Zahlungseingangs erforderlichen Daten.
7. Versand
Für die Zustellung von Bestellungen setzen wir einen Versanddienstleister ein.
Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an den Versanddienstleister. Dazu gehören insbesondere Name und Lieferadresse sowie, soweit für die Zustellung bzw. Paketankündigung erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Abholung
Bestellungen können, soweit im Onlineshop angeboten, auch an unseren Standorten in Wien oder Klagenfurt abgeholt werden.
Die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten werden auch in diesem Fall zur Vorbereitung, Abwicklung und Zuordnung der Bestellung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Bezieht sich die Anfrage auf einen bestehenden Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Newsletter
Sie können sich auf unserer Website für unseren E-Mail-Newsletter anmelden.
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir derzeit Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC, einem Unternehmen der Intuit-Gruppe.
Bei der Anmeldung werden die für den Newsletterversand erforderlichen Daten an Mailchimp übermittelt und dort verarbeitet. Dazu gehört insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere im Rahmen der Anmeldung angegebene Informationen.
Wir haben dafür eine Double-Opt-in-Lösung entwickelt: Nach der Anmeldung erhält der Interessent eine Bestätigungsmail, und erst der Klick auf den Bestätigungslink aktiviert das Abo. Zeitpunkt und IP-Adresse der Einwilligung werden dabei protokolliert.
Die Verarbeitung zum Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters.
Im Rahmen der Nutzung von Mailchimp können personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt und dort verarbeitet werden. Mailchimp bzw. die dahinterstehende Unternehmensgruppe verwendet hierfür die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.
11. Cookies und ähnliche Technologien
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Darüber hinaus können – abhängig von den von Ihnen gewählten Einstellungen – optionale Cookies und Technologien für Analyse- oder andere nicht zwingend erforderliche Zwecke eingesetzt werden.
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13. Social-Media-Links
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Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.
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- Newsletterdienstleister
- Steuerberatung und Buchhaltung
- Behörden und sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen abgeschlossen.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere können unternehmens- und steuerrechtliche Vorschriften eine mehrjährige Aufbewahrung von Geschäfts- und Rechnungsunterlagen erforderlich machen.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.
17. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich insbesondere an wien@sussitz.eu wenden.
18. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.
19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Website, der eingesetzten Dienste oder der rechtlichen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen.
Stand: September 2026